Fer un encàrrec

Pastisseries Falgueras

Condicions de contractació

1. Dades del venedor

Aquestes condicions regulen les compres fetes a través del lloc web pastisseriesfalgueras.com, titularitat de Pastisseries Falgueras, S.L., amb CIF B59742015 i domicili a la Plaça d’Àngel Guimerà, 5, 08340 Vilassar de Mar (Barcelona).

2. Objecte i acceptació

Aquestes condicions s’apliquen a totes les comandes fetes al web. En fer una comanda, el client declara que és major d’edat, que ha llegit aquestes condicions i que les accepta. Les condicions vigents són les publicades en el moment de fer la comanda.

3. Productes i preus

Els productes són d’elaboració artesana i les fotografies són orientatives: el producte final pot presentar petites variacions d’aspecte, mida o decoració.

Tots els preus es mostren en euros (€) i inclouen l’IVA aplicable. El preu que s’aplica és el que figura al web en el moment de confirmar la comanda. No hi ha despeses d’enviament, ja que totes les comandes es recullen a la botiga.

4. Al·lèrgens

Si tens alguna al·lèrgia o intolerància alimentària, consulta’ns abans de fer la comanda. T’informarem dels al·lèrgens de cada producte d’acord amb el Reglament (UE) 1169/2011. Als nostres obradors es treballa amb ingredients que poden contenir al·lèrgens i no podem garantir l’absència total de traces.

5. Procés de compra

  • Tria els productes i afegeix-los a la cistella.
  • Indica les teves dades de contacte i el dia de recollida.
  • Revisa la comanda, accepta aquestes condicions i fes el pagament.
  • Rebràs un correu electrònic de confirmació amb el detall de la comanda, que val com a justificant de compra.

Pastisseries Falgueras, S.L. es reserva el dret de no acceptar una comanda si el producte no està disponible o si hi ha un error evident en el preu. En aquest cas t’avisarem i et retornarem l’import íntegre.

6. Pagament

El pagament es fa en línia amb targeta bancària a través d’una passarel·la de pagament segura de la nostra entitat bancària. Pastisseries Falgueras, S.L. no té accés a les dades de la teva targeta ni les desa en cap moment. La comanda només es considera confirmada un cop s’ha completat el pagament.

7. Recollida a la botiga

No fem enviaments a domicili. Totes les comandes es recullen a la nostra botiga de la Plaça d’Àngel Guimerà, 5, de Vilassar de Mar, dins l’horari d’obertura.

  • Les comandes s’han de fer amb un mínim de 48 hores d’antelació respecte al dia de recollida.
  • Per recollir la comanda, indica el número de comanda o el nom de la persona que l’ha feta.
  • Si no pots venir el dia previst, avisa’ns com més aviat millor. Com que són productes frescos, no podem guardar comandes no recollides més enllà del dia acordat.

Pots consultar més detalls a la Política d’enviaments.

8. Modificació i cancel·lació

Pots modificar o cancel·lar la comanda sense cap cost fins a 48 hores abans del dia de recollida, escrivint a info@pastisseriesfalgueras.com o trucant al 93 759 06 91. En cas de cancel·lació dins d’aquest termini, et retornarem l’import pel mateix mitjà de pagament. Passat aquest termini, el producte ja pot estar en elaboració i no es podrà cancel·lar.

9. Dret de desistiment i devolucions

D’acord amb l’article 103.d) del Reial decret legislatiu 1/2007, el dret de desistiment no s’aplica als béns que es poden deteriorar o caducar amb rapidesa, com els nostres productes de pastisseria. Si en recollir la comanda detectes que el producte no és el que vas demanar o presenta algun defecte, comunica-ho al moment a la botiga i el canviarem o et retornarem l’import. Consulta la Política de devolucions.

10. Protecció de dades

Les dades que ens facilitis en fer la comanda s’utilitzaran únicament per gestionar-la i per complir les obligacions legals. Trobaràs tota la informació sobre el tractament de dades i els teus drets a l’Avís legal.

11. Atenció al client i reclamacions

Per a qualsevol dubte, queixa o reclamació, pots contactar amb nosaltres per telèfon, per correu electrònic o a la mateixa botiga. Tens fulls oficials de reclamació a la teva disposició a la botiga.

12. Legislació aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, seran competents els jutjats i tribunals del domicili del consumidor.